Refund policy

Trocas e Devoluções

Como se trata de um produto totalmente personalizado, não realizamos trocas ou devoluções por:

• Arrependimento da compra;
• Preferência pessoal;
• Diferenças artísticas naturais da personalização;
• Erro no envio das fotos pelo cliente.

Caso o produto chegue danificado ou você receba um item diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do problema.

Nessas situações, faremos a substituição ou o reembolso conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.